1 февраля на базе бизнес-инкубатора «Импульс» был организован тренинг «Ведение деловой переписки на предприятии» для резидентов Зареченского кластера интеграции технологий. К участию в мероприятии были приглашены маркетологи, менеджеры по продажам, секретари, специалисты отделов кадров и другие представители предприятий кластера, которым по роду деятельности необходимо осуществлять коммуникацию, поддерживать информационные связи с существующими и потенциальными партнерами, поставщиками, потребителями, а также с различными государственными ведомствами и структурами. Тренинг проводила эксперт в области бизнес-планирования, управления проектами коммуникаций, создатель и управляющий партнер группы компаний Cluster Consulting Group Юлия Артамонова.
В рамках ознакомления с современными правилами ведения деловой переписки собравшимся рассказали о ее специфике, целях и задачах. Пристальное внимание было уделено и структуре делового письма, основным блокам, из которых оно состоит, культуре и этике письма, основным ошибкам, возникающим при написании таких писем, работе с так называемыми «сложными письмами». Подробно рассматривались стандартные виды писем: коммерческое предложение, уведомление, просьба, рекламация, письмо с корректным отказом и ряд других.
В ходе тренинга его участники не только знакомились с теоретическим материалом, но и учились применять полученные знания на практике, выполняя различные задания.