Во исполнение поручений Губернатора Пензенской области Василия Бочкарева 20 ноября специальная комиссия, в состав которой вошли представители Администрации города вместе с заместителем Главы Администрации Эльвирой Шаныгиной, посетила городскую и детскую поликлиники ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России, ознакомившись с работой этих подразделений. В ходе посещения особое внимание уделялось общению с пациентами, пришедшими на прием к врачам или в процедурные и диагностические кабинеты. Членов комиссии интересовало мнение горожан об оказываемых здесь медицинских услугах и о медперсонале, замечания и предложения посетителей поликлиник.
В основном горожане давали положительную оценку работе поликлинической службы. Наряду с профессиональным и внимательным отношением врачей отмечались нововведения, призванные обеспечить больший комфорт пациентам. В их числе предоставление возможности записи на прием к врачу через Интернет, что помогает в решении проблем с очередями.
Не обошлось и без некоторых замечаний, в частности, касающихся трудностей с попаданием на прием к некоторым специалистам. Как пояснил начальник ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России Андрей Капустин, определенные сложности в этом отношении связаны с нехваткой ряда узких специалистов, однако медико-санитарная часть занимается эти вопросом. Так, удалось решить проблему с врачами-невропатологами: на сегодняшний день в учреждении работают 4 таких специалиста. В решении вопроса оказывает помощь и городская Администрация, предоставляя жилье в аренду для специалистов МСЧ № 59. Кроме того, по словам Андрея Капустина, есть определенные проблемы с материально техническим оснащением, связанные с необходимостью косметического ремонта в некоторых помещениях поликлиники, а также приобретением дополнительного оборудования.
Эльвира Шаныгина выразила уверенность, что руководством учреждения будут приняты во внимание все высказанные замечания и предложения и по возможности найдены пути решения обозначенных проблем.