Работа с устными и письменными обращениями граждан в Администрации города ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Пензенской области от 28 декабря 2012 года №2327-ЗПО «О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области», Регламентом работы Администрации и взаимодействия с иными органами местного самоуправления города Заречного, утвержденным распоряжением Главы Администрации города Заречного от 01.12.2014 № 272.

График приема граждан должностными лицами определен распоряжением Администрации города Заречного Пензенской области от 19.12.2016 года № 341 «Об утверждении графика приема граждан должностными лицами Администрации города Заречного» (в редакции от 06.12.2022 года № 226)

Запись на прием граждан осуществляется по телефону (8412) 61-02-89 (с 9.00 до 18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00 до 14.00).

"Обращения граждане могут направить в письменном виде почтовой корреспонденцией (442960, г.Заречный, пр.30-летия Победы, 27) через Интернет-приемную сайта Администрации города (http://zarechny.zato.ru/internet-priemnaya), а также оставить свое обращение по автоматическому круглосуточному телефону исполняющего полномочия Главы города 61-20-20." 

Обращения принимаются на бумажном носителе в письменном виде в каб.105 Администрации города (с 9-00 до 18-00 в рабочие дни, перерыв с 13-00 до 14-00).

 

График приема граждан

апрель 2026 года

ФИО

Должность

Дата

приема

День

приема

КОСТИН

АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

 Глава города

13

27

 Понедельник

ДИЛЬМАН

ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ

Первый заместитель Главы Администрации

(вопросы развития жилищно-коммунального хозяйства)

06

20

 Понедельник

КЛИМАНОВ

ДЕНИС ЕВГЕНЬЕВИЧ

Заместитель

Главы Администрации

(вопросы экономики, финансов и развития предпринимательства)

07

 

 Вторник

КОНОВАЛОВ

ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Заместитель

Главы Администрации

(вопросы образования, культуры, здравоохранения, социальной поддержки и социального обслуживания)

01

15

 Среда

СТЕПАНОВ

АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

Заместитель

Главы Администрации

(вопросы молодежной политики, патриотического воспитания, физической культуры и спорта)

03

17

 Пятница

ВОЛОШЕНКО

ИГОРЬ ОЛЕГОВИЧ

Заместитель

Главы Администрации

(вопросы архитектуры и градостроительства)

14

28

 Вторник

УЗБЕКОВ

ВИЛЬДАН САФИУЛЛОВИЧ

Заместитель

Главы Администрации

(вопросы профилактики правонарушений и коррупции)

02

16

 Четверг

ТУХОВ

ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ

Руководитель аппарата Администрации

08

22

 Среда

                                                                                                                                                                                                                                                           

СВЕДЕНИЯ

о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы местного самоуправления 

ЗАТО г. Заречного Пензенской области

за 2023/2024/2025

 

 

№ п/п

Наименование сведений

2023

2024

2025

1.

Количество муниципальных образований

 

 

 

2.

Поступило письменных обращений, всего,

в том числе:

535

649

821

3.

Поступило повторных письменных обращений

14

11

4

4.

Поступило обращений, полученных по 

телефонной связи, устных обращений, всего, в том числе

388

544

402

4.1.

Поступило в ходе личного приема

61

115

91

4.2.

В т. ч. в ходе личного приема Главы города

24

80

52

4.3.

Поступило обращений, полученных по 

телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия» )

327

429

311

5.

Всего поступило обращений (письменных, устных, по телефонной связи), в т.ч. по вопросам:

923

1193

1223

5.1.

Безопасность и охрана правопорядка

46

39

19

5.2.

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

-

-

-

5.3.

Гражданское право

3

7

4

5.4.

Жилище

361

437

361

5.5.

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

21

53

75

5.6.

Информация и информатизация

6

24

13

5.7.

Конституционный строй

28

75

246

5.8.

Международные отношения. Международное право.

1

-

-

5.9.

Оборона

9

36

8

5.10.

Образование. Наука. Культура

54

54

30

5.11.

Основы государственного управления

59

53

74

5.12.

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

45

28

29

5.13.

Семья

9

15

5

5.14.

Социальное обеспечение и социальное страхование

43

42

80

5.15.

Труд и занятость населения

4

22

3

5.16.

Финансы

-

3

5

5.17.

Хозяйственная деятельность

234

304

271

5.18.

Правосудие

-

-

-

5.19.

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура.

-

-

-

5.20.

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат.

-

-

-

6.

Рассмотрено обращений с нарушением сроков

-

-

-

7.

Результаты рассмотрения обращений:

 

 

 

7.1.

Разъяснено

659

879

850

7.2.

Не поддержано

3

-

1

7.3.

Направлено по принадлежности

165

201

342

7.4.

Поддержано (решено положительно)

86

108

27

 

По результатам рассмотрения обращений:

- решено положительно (поддержано) - 27 (108 - за 2024 год), что составило 2 % от общего количества обращений,

- дано разъяснение - 850  (879 - за 2024 год), что составило 73,6 % от общего количества обращений,

- направлено по принадлежности – 342 (201 - 2024 год), что составило 16,8 % от общего количества обращений.

Проблемными остаются вопросы по тематикам «Жилище», «Основы государственного управления», «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Конституционный строй», «Здравоохранение, физическая культура и спорт», «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды».

Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Памятка о налоговых уведомлениях на Госуслугах