25 октября руководитель аппарата Администрации Заречного Вильдан Узбеков принял участие в областном совещании, которое прошло в режиме видеоконференции. Совещание провела руководитель аппарата Губернатора и Правительства Пензенской области Лариса Рябихина.
В связи с введением новых форм работы с населением увеличилось и количество обращений граждан. Задача ответственных лиц администраций заключается в том, чтобы ответ на обращение был дан вовремя и в полном объеме. На совещании выступила прокурор отдела по надзору за законностью правовых актов и исполнением законодательства в социальной сфере - Светлана Сопелкина. Она отметила основные виды нарушений при работе с обращениями граждан, которые ведут к административным штрафам.
Заместитель начальника по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Пензенской области Светлана Серебрякова заострила внимание на соблюдение Закона Пензенской области от 28.12.2012 №2327-ЗПО «О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области».
Сотрудники администрации Белинского и Нижнеломовского районов выступили с докладом о методах и формах работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений, с целью передачи положительного опыта работы в данной сфере.
В трех районах Пензенской области - Мокшанском, Пачелмском и Тамалинском, Лариса Рябихина отметила ряд недочетов в работе с обращениями - такие как формальные ответы на письменные обращения, указание неверных сроков выполнения работ и некорректное общения с жителями.
Елена Никишина, главный специалист, эксперт Управления информатизации Министерства промышленности, транспорта, инновационной политики и информатизации Пензенской области обратили внимание собравшихся на некоторые особенности в функционировании системы документооборота и делопроизводства (СЭДД) в администрациях городских округов муниципальных районах Пензенской области.
