В ситуационном центре Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области состоялось итоговое заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Пензенской области в 2022 году. Об этом сообщается на сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области.
В рабочей встрече приняли участие заместитель Министра труда региона Сергей Казаков, члены Общественного совета под председательством Светланы Радюк, директор АНО Центра «Инициатива» Александр Осташков и руководители организаций социального обслуживания населения Пензенской области, подключившиеся к заседанию в режиме видеоконференции.
В 2022 году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Пензенской области проведена в отношении 19 организаций, из которых 2 государственные организации и 17 муниципальных комплексных центров социального обслуживания населения.
Работа учреждений оценивалась специалистами Центра «Инициатива» по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы и удовлетворенность условиями оказания услуг. С отчетом о качестве предоставления социальных услуг выступил директор Центра Александр Осташков, отметив, что качество условий оказания услуг организациями находится на высоком уровне.
Председатель Общественного совета Светлана Радюк представила рейтинг организаций социального обслуживания населения за 2022 год, выделив 5 организаций, занявших лидирующие позиции, и 4 организации, замыкающие рейтинг.
«За три прошедших года со второго места на первое поднялся Комплексный центр социальной помощи семье и детям Октябрьского района, лидирующее положение удерживают Комплексный центр социального обслуживания населения города Заречного и Бессоновский комплексный центр социального обслуживания населения. Среди государственных организаций Пензенский областной центр реабилитации показал наилучший результат, улучшил позицию Сердобский дом ветеранов труда, устранив ранее отмеченные недостатки. Наименьший балл набрали комплексные центры Иссинского, Тамалинского, Лунинского и Шемышейского районов», – проинформировала Светлана Радюк.
Справочно. Рейтинг организаций социального обслуживания, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2022 году, будет размещен на официальном сайте Минтруда Пензенской области и на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru.).
Проводимая работа осуществляется в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».
